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人瑞寻找“第二增长曲线”

人才流向是观察新经济领域风向的极佳窗口。

文 | 新经济沸点 郭娟

3月30日,“灵活用工第一股”人瑞人才(06919-HK)发布了2020年全年财报。

财报显示,2020年人瑞实现营业收入28.3亿(人民币,下同),同比增长23.7%;2020年经营利润1.99亿,同比增长67.9%,经调整净利润2020年经调整净利润1.83亿,同比增长36.5%。

人瑞寻找“第二增长曲线”

人瑞人才的收入构成由四部分组成:灵活用工(HRD)、专业招聘(RPO)、业务流程外包(BPO)以及其他人力资源解决方案。

2020年,人瑞人才灵活用工板块收入25.76亿,占整体收入比例91%;专业招聘收入6900万,占比2.5%;业务流程外包收入1.51亿,占比5.3%;其他收入占比1.2%。

四个营收项均比2019年均有提升,灵活用工增幅为19.8%,专业招聘提升9.1%,业务流程外包增速达到190.7%。

人瑞寻找“第二增长曲线”

灵活用工领域的服务商也是“术业有专攻”,有专注于服务制造业的,也有服务建筑业的,人瑞人才自成立之起,就构建自己的赛道:以新经济领域的大客户为主,该公司第一个客户便是帮亚马逊解决了中国的客服问题,到目前为止,这个领域的头部企业都归属于人瑞的大客户。

近几年,新经济领域风云变化,也直观地体现在用人需求上,例如,共享经济兴起时期,需要大量的地面运营人员;电商客服则是恒定的需求;信息流平台爆发,需要大量内容审核员等等……这些都是人瑞人才灵活用工服务的内容。

财报显示,在2020年,这个部分的“老客户”同比增长31.4%。与此同时,2020年受疫情影响,利好了几个新经济领域赛道,也给人瑞引来新客户,像医疗服务、在线教育、社区团购、新能源汽车和在线支付领域领域的人才需求比较旺盛。

人瑞的财报显示,灵活用工在岗人数2020年12月31日为35,762人,较2019年12月31日的25,118人上升约42.4%。

可以说,灵活用工服务为人瑞打造了坚实的底盘,也为它带来丰厚的现金流,然而,对于一家企业而言,为了未来三五年的可持续发展,势必会在原有底盘之外,寻求更多的增长点,这就是为什么许多高科技企业,在业务稳健期,会去寻找自己的“第二增长曲线”。

这个概念有由英国管理思想大师查尔斯·汉迪提出:一切事物的发展都逃不开S型曲线,此为“第一曲线”,但任何一条增长曲线都会面对增长极限的压力,所以一定会掉头向下,企业要获得可持续增长,是在第一条曲线消失之前,开辟一条新的S型曲线,也即是“第二增长曲线”。

对于人瑞人才的现状来说,这个第二曲线或许是目前增速达到190.7%的业务流程外包(BPO)业务,但在人瑞人才的财报沟通会上,新经济沸点发现,管理层不止一次地重提了“IT人才服务”

人瑞寻找“第二增长曲线”

在早期,对于一些跨国IT企业而言,部分本土人才的招聘便是通过人才外包实现。据了解,从2020年第四季度,人瑞人才就上线了“IT招聘人才”,并且在年底完成了对一家大客户的百分之百的交付。

与在线客服、BD岗、运营岗相比,IT人才属于高价值岗位,毛利率在20%,据人瑞集团创始人兼CEO张建国介绍,之前人瑞就有IT人才的服务,只是比较零散。之所以在2020年第四季度专门把这个领域“拎”出来做,一是因为人瑞结果为导向的服务方式,将其他领域的HRD服务快速复制过来;二是人瑞目前服务的客户科技、互联网居多,这些组织中,技术研发为核心位置,而非核心的技术岗就有人才外包的需求。

随着客户的需求开展服务,人瑞应该是一个极佳的观察新经济业务增长的窗口。例如,许多新经济企业都有出海业务,为了适应他们海外灵活用工的需求,人瑞人才2020年在国际上落地了28个国家海外业务的服务,包括在欧洲、中东和非洲等地区。

张建国看好IT人才这个业务,他分析,“这跟国家的整体战略相关,因为中国现在提出两个循环:内循环和外循环,内循环会大于外循环,而且国家重点讨论的是科技研发领域,未来,IT人才的需求会越来越大。”

这算是人瑞的“第二增长曲线”吗?

(本文由新经济沸点原创,未经授权不得转载。)

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