文|新经济沸点 天一
9月1日，人瑞人才向外公布了2025年半年报，报告显示，人瑞人才2025年上半年营收约为26.0亿元，同比增长26.6%；毛利约1.9亿元，同比增长11.1%；经调整归母净利润约0.5亿元，同比增长58.9%。
在人瑞人才的主要营收构成中，通用服务外包业务既是传统业务，也是基本盘，实现收入约16.9亿元，同比增22.7%；数字技术与云服务业务作为人瑞的“第二增长曲线”，实现收入约7.5亿元，同比增43.0%；此外，人瑞人才的数字化运营及客服实现收入约1.5亿元，同比增11.4%。
AI落地业务，助力人效提升
各主要业务条线实现双位数增长，在今年复杂的经济环境下实属不易。
从客群来说，大客户战略为人瑞人才的总体营收贡献了占比35.1%的收入，前十大客户与人瑞的平均合作年限达到7.9年，今年上半年，人瑞人才的前十大客户中，还出现了一个新面孔——为一家在互联网领域发展多年的新客户。
从服务的领域来看，除了为互联网、电商的人力资源服务，人瑞人才还在智能制造、新能源汽车、电子商务、人工智能、出海等领域发力。这种跨领域、多元化的客户构成方式，能对冲人力资源服务中潜在的风险，以达此消彼长的效应。
另外，2025年上半年，客户花钱的方式也发生一些变化，财报里描述：“虽然今年上半年，中国经济迎难而上，但在影响宏观经济增长之不确定因素增多的背景下，客户降低开支的诉求愈发明显”，进一步会影响到综合灵活用工的毛利率。
人瑞人才如何应对这种情形？对外，通过优质的服务留住客户，对内，则是缩减不必要开支，利用技术手段、尤其是人工智能的应用等，进一步提升人效。
作为国内领先的人力资源服务企业，截至到2025年6月30日，人瑞人才总共有41058名员工，包括893名内部员工、38868名综合灵活用工人员及1297名劳务派遣员工。
如何规范、合理地管理多达近4万的综合灵活用工人员，人瑞人才在早期就上线过一套一体化的人力资源管理系统，并在这些年随着业务的发展，一直在持续完善中。
到了今年上半年，人瑞人才利用人工智能技术对原有系统中的部分功能进行升级，包括完成了对销售合同、员工劳动合同审查辅助功能的开发，通过人工智能技术对过往合同审阅中发现的风险条款的学习，自动识别风险条款，极大程度上提升了合同审阅的效率。此外，通过采用OCR识别功能，快速提取合同、简历中的关键信息，提升了招聘顾问对候选人简历的初筛效率。
除了新系统与平台的研发，人瑞人才在2025年上半年也对包括贸易应收款项管理系统、瑞学堂小程序以及瑞智系统等既有系统与平台做了进一步优化，在持续提高运营效率的同时，实现对客户、员工的创新服务体验，以及用户粘性的进一步提升。
“技术生态系统智能化构建，实现业务领域全面覆盖，智能体与私有化模型的落地，标志着人瑞系统从‘工具支撑’向‘智能赋能’的转型迈出关键一步，为后续业务智能化升级奠定基础。”人瑞人才主席兼行政总裁张建国表示。
通过使用一体化人力资源生态系统，人瑞人才的人均效能再创新高，2025年上半年人均净利润同比增长34.5%。
第二增长曲线得到夯实，第三增长曲线明年开启
作为人瑞人才近年来全力打造的“第二增长曲线”，数字技术与云服务业务在2025年上半年实现持续高速增长，数字技术与云服务实现收入约7.5亿元，同比增43.0%，数字技术与云服务的综合灵活用工员工在岗人数同比增长44.1%，截至2025年6月30日，人瑞人才向客户提供约8,212名信息技术人才，其中通信、互联网及汽车领域分别约占25.1%、23.7%及18.5%。
2025年上半年，数字技术与云服务所贡献的毛利占人瑞人才整体毛利的比例约43.0%，已超过作为第一增长曲线的通用服务外包。
与此同时，人瑞人才的服务行业不断延伸，并已在互联网、通信、汽车、金融、人工智能及智能制造等多个行业取得持续突破，而客户群体多样化的均衡发展，进一步降低了某个行业周期变化可能对人瑞人才整体灵活用工在岗人数及收入变动的影响。
以人工智能为例，随着企业在数字化转型过程中对人工智能技术人才的需求增长迅速，截至2025年6月30日，人瑞人才为包括大数据开发工程师、数据算法工程师、人工智能产品测试等与人工智能技术密切相关的岗位提供了795名综合灵活用工员工。
人瑞人才的数字化人才战略启动于2021年，被视为企业发展的“第二增长曲线”。
数字人才被定位于集团新的增长曲线，人瑞人才的判断基于两个层面：宏观，数字经济被国家提升至更高层面；中观，中国企业的数字化转型提速，全社会的数字人才却存在供需失衡，“数量上的缺口达到1000万，质量上的缺口却为能力不匹配，这是制约企业数字化转型的重要问题”，人瑞人才主席兼行政总裁张建国总结。
四年过去，数字人才战略见成效，不仅成为人瑞人才营收的重要来源，也为其贡献出高毛利。2024年，第二增长曲线就拉动了企业整体毛利率提升至9.3%。在谈及公司是否有计划将发展良好的出海业务视为“第三增长曲线”时，张建国表示，对海外业务而言，公司不能只有机会主义，更注重长期主义。
所谓的机会主义，是在人瑞所服务的客户中，近年来的海外业务增长迅速，伴随业务增长的人力资源需求，让人瑞作为窗口行业，发现了该领域的机会，但面对机会，并不是客户推来单子，为履行合同而为，而是整体布局，张建国透露，海外业务从2020年就有，2024年开始重点布局，2025年到现在，人瑞已在21个国家和地区建立了分公司，这一块贡献了很高的利润率。
财报显示，截至到2025年6月30日，人瑞人才国际业务的内部员工已经达到57人，其中上述提及21个国家和地区的本地化团队服务人员为27人，人瑞人才在海外提供的人力资源服务产品主要包括：综合灵活用工、专业招聘及工作签证办理。
张建国透露，公司的第三增长曲线计划在明年开启。（完）
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