新经济沸点8月19日讯：8月18日上午，茶颜悦色南京店开业，从早上8点30分开始，陆续挤满一支5小时的排队队伍。南京市公安局江宁分局发出警方提示，新开业饮品店排队人员仍然较多，目前人员排队已至商场外，江宁警方已抽调警力协助商场维护秩序。从警方发布的现场照片看，商场内外都有大量的人在排队，场内人挤人几乎毫无空隙，场外也是长长的队伍。
但最终因人流量过大造成拥堵，门店在半小时后宣布暂停营业。据扬子晚报报道，有人凌晨四点过去排队，但离茶颜悦色9点正式开店前5分钟，各入口处开始张贴售罄通知，此后现场开始有黄牛售卖奶茶，加价200元一杯。因未开店就售罄，大量现场未能排上队的顾客出现不满情绪。店方称，奶茶其实没有售罄，只是因为排队人太多，防止后面的人继续排队，同时现场排队1人限购4杯，外送暂时不行。
对此事件，有大量网友质疑，是茶颜悦色授意雇人排队、请代购炒作，为了打造爆款效应雇人排队，营造“产品好、口碑优”的场景。对此，茶颜悦色回应称，我们新品牌初来乍到，大家有此猜测也属常情，不求大家完全相信我们的清白、毕竟时间才是让我们互相了解和理解的良方。