新经济沸点12月1日讯：昨日，有消费者反馈，在上海国金中心一家“加拿大鹅”专门店以 11400 元购买了一件型号为 9512M 的羽绒服后，被店员要求在抬头为《更换条款》上签字。
这份《更换条款》上写明：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。
值得注意的是，这件羽绒服存在商标绣错、缝线粗糙、面料刺鼻等问题。
随后，《新京报》记者致电加拿大鹅北京三里屯店，门店工作人员表示，正常实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，所以不能退，14天之内可以换货一次。店员表示，线上比如淘宝店看不到货，可以7天无理由退货。